ご注文について

Q支払い方法は何がありますか?また、注文内容をキャンセルしたい場合はどうすればよいですか?
A<お支払い方法>
クレジットカード/銀行振込/コンビニ・Pay-easyによる決済がご利用頂けます。クレジットは商品注文確定時でお支払いが確定します。銀行振込、コンビニ・Pay-easy決済は入金確認後に商品発送となります。

<ご注文のキャンセル>
クレジットカード決済の場合のみ、商品発送前でしたらキャンセル可能です。 コンタクトフォームよりお問い合わせ下さいませ。

銀行振込、コンビニ・Pay-easy決済の場合、お支払い期限までに入金が無かった場合、自動でキャンセル処理が行われます。
ただし、すでにお振込・お支払い済みの場合、キャンセルすることは出来ませんので、ご注意下さい。
Q海外からの注文は可能?明細書や領収書は発行されますか?
A<海外からの注文について>
大変申し訳ございません。
現在、海外からのご注文は承っておりません。
国外への発送は行っておりませんので、あらかじめご了承下さい。

<お買い上げ明細書について>
環境保護「エコ活動」の観点からお届けのお荷物への「お買い上げ明細書」の同封を廃止させていただいております。 当店からの商品発送完了メールをもって、お買い上げ明細書に代えさせていただきますので、 なにとぞご理解とご協力をよろしくお願いいたします。 「お買い上げ明細書」の同封をご希望されるお客さまは、注文画面の備考欄に「お買い上げ明細書希望」とご記入ください。

<領収書発行について>
ご希望により、商品発送時に領収書を同封致します。
ご注文時に、備考欄に宛名・但書をご記入下さい。

※宛名・但書なしの領収書は、税務処理の規定上、発行することができません。
※宛名・但書について特にご指定が無い場合、宛名は「ご注文者様のお名前」、但書は「お品代」とさせて頂きます。
※領収書の再発行、および商品発送後の、領収書のみの発送依頼につきましてはお受けしかねますので、何卒ご了承下さい。

配送について

Q送料はいくらですか?
A◆宅配便(佐川急便)…本州 税込980円/北海道・四国・九州・沖縄 税込1,360円

◆メール便(ネコポス)…全国一律 税込330円
※厚みが2cm以内の商品のみ対象となります。

また、税込10,000円以上お買い上げの場合は送料無料になります。


Qお届け日時の指定はできますか?また、発送にはどのくらい日数がかかりますか?
Aご注文を受けてから5営業日ほどで発送いたします。

◆宅配便(佐川急便)の場合
日時指定は可能です。
ご注文時に備考欄にご希望の配達日時をご記入下さい。

※配送地域や日時によってはご希望に沿えない場合があります。 また、天候・道路・交通事情等の配送上の事情により、お届けが遅れる場合もございますので、予めご了承下さい。

◆メール便(ネコポス)の場合
ポストインでの投函になりますため、日時指定は出来かねます。

返品・交換対応およびお問い合わせ・営業時間について

Q商品が壊れていた、あるいは注文内容と違う商品が届いたのですが?また、返品の際の返金方法を知りたいのですが?
A商品が壊れていた、あるいは注文内容と違う商品が届いた場合、大変申し訳ございません。 当店にてご注文内容を確認後、すみやかに対応させて頂きます。
まずはメール、もしくは電話にてご連絡下さい。

在庫がある場合は良品と交換し、在庫がない場合はご返金致します。 また、商品の交換にかかる送料・手数料等は当店にて負担致します。

ただし、以下の場合は商品交換の対象外となりますので、ご注意下さい。

 ・商品到着後、8日以上経過したもの
 ・お客様が一度でも使用してしまったもの
 ・お客様のもとで、破損・汚損したもの
 ・商品の付属品(箱・袋・タグなど)を紛失してしまったもの

返品の際の返金方法は、ご注文時のお支払い方法によって異なります。 以下をご確認下さい。

▼ クレジットカードの場合 既に請求済みの、クレジットカードの請求を取り消しする形で、返金させて頂きます。
▼ 銀行振込決済の場合 お客様にご指定頂いた口座に、返金額をお振込させて頂きます。

お客様の都合による返品の場合、返金額からお振込手数料を差し引いた金額をお振込致します。

初期不良など、当店の責任による返品の場合、お振込手数料は当店にて負担致します。
Qお問い合わせ先や営業時間を教えてください。
A◆営業時間:平日13:00~17:00(土・日・祝日を除く)とさせていただきます。
◆メールでのお問い合わせ対応:24時間受付しておりますが、返信は翌営業日以降に順次ご対応とさせていただきます。

◆運営:株式会社アトランスチャーチ
〒151-0064
東京都渋谷区上原1-4-4
電話:03-5738-5707
FAX:03-5738-5730

2021/11/05 14:04

ARTRANCE CHURCH公式商品が、新宿マルイ本館1階で期間限定OPEN!

〜世界中のシンデレラが集まる!「シンデレラフェア」〜



〜出品ブランド〜

【PRINCESS MUSEUM プリンセスミュージアム】

あなたの知らない100年前の「シンデレラ」「美女と野獣」「白雪姫」などの絵本からデザインされたここにしかないグッズ。

ステーショナリー、インテリア、ファッション、復刻出版絵本など、素敵なアイテムがたくさんです。



【ARTRANCE CHURCH アトランスチャーチ】

デザイン性の高さと使いやすさで人気のブランド。

瀬戸や多治見の窯元で職人の手により作られた陶器、新潟・燕三条の歴史ある町で作られたカトラリーなど、手にとり使うほどにわかる良さを感じて頂けます。



【Kisekae キセカエ】

足のケアをサポートするシリーズ。

「滑り止めインソールシート」は大ベストセラーです!



そのほかにも、プリンセス作家さんによる1点ものハンドメイド作品や、フォトスポット、映像上映、本物のコレクションやガラスの靴の展示などなど、盛りだくさん!

是非この機会に実際の商品をお手に取ってご覧になって頂けたら嬉しいです。


ワクワクがいっぱいの「シンデレラフェア」で、秋のスタートを楽しみましょう!

皆さまのご来店をお待ちしております!


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〜世界中のシンデレラが集まる!「シンデレラフェア」〜

期間:10月26日(火)〜11月18日(木)

場所:新宿マルイ本館1階

営業時間:11:00〜20:30(※10月26日(火)は12:00〜、11月18日(木)は17:00まで)

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さらに、関連イベントも!


【限定 Instagram Live】

MCに中井美穂さんをお迎えして、プリンセスミュージアム主宰・シンデレラ研究家の川田雅直と、「シンデレラ 幸せを呼び込む7つの習慣」の著者・小枝雅与さんによるスペシャルトークを配信♩

ここでしか聞けない『シンデレラのトレビア』を新宿マルイ本館・シンデレラフェアの会場からトークライブでお届けしますよ!! 


日時:11月7日(日) 午前10時~ 

出演:MC 中井美穂/川田雅直 @mark.kawata/小枝雅与 @koedamasayo

マルイ公式アカウント@marui_official

※上記いずれかのアカウントをフォローしてご視聴ください。


詳細はこちら:シンデレラ・スペシャル Instagram Live!開催 ページ



【SNSプレゼントキャンペーン開催!】

素敵なプレゼントがもらえるキャンペーンを実施します!

フェア期間中に「#シンデレラフェア」をつけて

InstagramまたはTwitterに写真や動画を投稿すると、

抽選で40名様に素敵なプレゼントが当たるキャンペーンを実施中!

是非ご参加ください♩


●プリンセスミュージアム公式 インスタアカウント @artrancechurch

●プリンセスミュージアム公式 Twitterアカウント @princess_museum


詳細はコチラ:「#シンデレラフェア」キャンペーンサイト



皆さまのご来店、イベントへのご参加をお待ちしております♩