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ご注文について

Q支払い方法は何がありますか？また、注文内容をキャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
A＜お支払い方法＞
クレジットカード／銀行振込／コンビニ・Pay-easyによる決済がご利用頂けます。クレジットは商品注文確定時でお支払いが確定します。銀行振込、コンビニ・Pay-easy決済は入金確認後に商品発送となります。

＜ご注文のキャンセル＞
クレジットカード決済の場合のみ、商品発送前でしたらキャンセル可能です。 コンタクトフォームよりお問い合わせ下さいませ。

銀行振込、コンビニ・Pay-easy決済の場合、お支払い期限までに入金が無かった場合、自動でキャンセル処理が行われます。
ただし、すでにお振込・お支払い済みの場合、キャンセルすることは出来ませんので、ご注意下さい。
Q海外からの注文は可能？明細書や領収書は発行されますか？
A＜海外からの注文について＞
大変申し訳ございません。
現在、海外からのご注文は承っておりません。
国外への発送は行っておりませんので、あらかじめご了承下さい。

＜お買い上げ明細書について＞
環境保護「エコ活動」の観点からお届けのお荷物への「お買い上げ明細書」の同封を廃止させていただいております。 当店からの商品発送完了メールをもって、お買い上げ明細書に代えさせていただきますので、 なにとぞご理解とご協力をよろしくお願いいたします。 「お買い上げ明細書」の同封をご希望されるお客さまは、注文画面の備考欄に「お買い上げ明細書希望」とご記入ください。

＜領収書発行について＞
ご希望により、商品発送時に領収書を同封致します。
ご注文時に、備考欄に宛名・但書をご記入下さい。

※宛名・但書なしの領収書は、税務処理の規定上、発行することができません。
※宛名・但書について特にご指定が無い場合、宛名は「ご注文者様のお名前」、但書は「お品代」とさせて頂きます。
※領収書の再発行、および商品発送後の、領収書のみの発送依頼につきましてはお受けしかねますので、何卒ご了承下さい。

配送について

Q送料はいくらですか？
A◆宅配便（佐川急便）…本州 税込860円／北海道・四国・九州・沖縄 税込1,100円

◆メール便（ネコポス）…全国一律 税込330円
※厚みが2cm以内の商品のみ対象となります。

また、税込7,560円以上お買い上げの場合は送料無料になります。


Qお届け日時の指定はできますか？また、発送にはどのくらい日数がかかりますか？
Aご注文を受けてから5営業日以内に発送いたします。

◆宅配便（佐川急便）の場合
日時指定は可能です。
ご注文時に備考欄にご希望の配達日時をご記入下さい。

※配送地域や日時によってはご希望に沿えない場合があります。 また、天候・道路・交通事情等の配送上の事情により、お届けが遅れる場合もございますので、予めご了承下さい。

◆メール便（ネコポス）の場合
ポストインでの投函になりますため、日時指定は出来かねます。

返品・交換対応およびお問い合わせ・営業時間について

Q商品が壊れていた、あるいは注文内容と違う商品が届いたのですが？また、返品の際の返金方法を知りたいのですが？
A商品が壊れていた、あるいは注文内容と違う商品が届いた場合、大変申し訳ございません。 当店にてご注文内容を確認後、すみやかに対応させて頂きます。
まずはメール、もしくは電話にてご連絡下さい。

在庫がある場合は良品と交換し、在庫がない場合はご返金致します。 また、商品の交換にかかる送料・手数料等は当店にて負担致します。

ただし、以下の場合は商品交換の対象外となりますので、ご注意下さい。

　・商品到着後、8日以上経過したもの
　・お客様が一度でも使用してしまったもの
　・お客様のもとで、破損・汚損したもの
　・商品の付属品（箱・袋・タグなど）を紛失してしまったもの

返品の際の返金方法は、ご注文時のお支払い方法によって異なります。 以下をご確認下さい。

▼ クレジットカードの場合 既に請求済みの、クレジットカードの請求を取り消しする形で、返金させて頂きます。
▼ 銀行振込決済の場合 お客様にご指定頂いた口座に、返金額をお振込させて頂きます。

お客様の都合による返品の場合、返金額からお振込手数料を差し引いた金額をお振込致します。

初期不良など、当店の責任による返品の場合、お振込手数料は当店にて負担致します。
Qお問い合わせ先や営業時間を教えてください。
A◆営業時間：平日11:00～18:00（土・日・祝日を除く）
◆お電話での問い合わせ時間：営業日の11:00～18:00とさせていただきます。
◆メールでのお問い合わせ対応：24時間受付・翌営業日以降の返信とさせていただきます。

◆運営：株式会社アトランスチャーチ
〒151-0064
東京都渋谷区上原1-4-4
電話：03-5738-5707
FAX：03-5738-5730

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※こちらの価格には消費税が含まれています。

※送料は別途発生いたします。詳細はこちら

送料について

この商品の配送方法は下記のとおりです。

  • 佐川急便

    佐川急便での発送になります。

    地域別設定

    • 北海道

      • 北海道 1,100円

    • 東北

      • 青森県 860円
      • 岩手県 860円
      • 宮城県 860円
      • 秋田県 860円
      • 山形県 860円
      • 福島県 860円

    • 関東

      • 茨城県 860円
      • 栃木県 860円
      • 群馬県 860円
      • 埼玉県 860円
      • 千葉県 860円
      • 東京都 860円
      • 神奈川県 860円
      • 山梨県 860円

    • 信越

      • 新潟県 860円
      • 長野県 860円

    • 北陸

      • 富山県 860円
      • 石川県 860円
      • 福井県 860円

    • 東海

      • 岐阜県 860円
      • 静岡県 860円
      • 愛知県 860円
      • 三重県 860円

    • 近畿

      • 滋賀県 860円
      • 京都府 860円
      • 大阪府 860円
      • 兵庫県 860円
      • 奈良県 860円
      • 和歌山県 860円

    • 中国

      • 鳥取県 860円
      • 島根県 860円
      • 岡山県 860円
      • 広島県 860円
      • 山口県 860円

    • 四国

      • 徳島県 1,100円
      • 香川県 1,100円
      • 愛媛県 1,100円
      • 高知県 1,100円

    • 九州

      • 福岡県 1,100円
      • 佐賀県 1,100円
      • 長崎県 1,100円
      • 熊本県 1,100円
      • 大分県 1,100円
      • 宮崎県 1,100円
      • 鹿児島県 1,100円

    • 沖縄

      • 沖縄県 1,100円

※7,560円以上のご注文で送料が無料になります。

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